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怎样进行良好的情绪管理?

覃超,曾经沧海难为水,Facebook工程师

作为一个程序员,或者说现在的创业者,我首先承认:从小到大我是一个个人情绪管理比较差的人,一直以来也因为这个失去了一些朋友和失去了不少机会。即使后来在CMU读书和在Facebook工作,现在回想起来也做了不少冲动和不够成熟的事情;我自己去看过不少情绪控制的教程和自己去亲身实践过一些。现在分享我觉得最为实用的一些:(按照Steve Jobs的习惯,就三点:我觉得最重要的三点。多说了是浪费大家阅读时间)

1.不要马上行动,特别是最生气最有负面情绪化的时候
之前在报纸和一些书籍上都有看过:在最最生气时要冲动的,一定逼迫自己停下来至少60秒,什么都别做和别说;等这段时间过去后,你会觉得有点起死回生的感觉。接下来,深呼吸和控制心率,慢慢把自己的情绪稳定下来。接下来再去回顾刚才引发自己的激动的事情和原因。这套程序,本科毕业后逼迫着自己去恪守,的确受益匪浅。(但是要忍住那60秒的确非常难,我现在依然偶尔会不顾一切先说话;所以依然有待加强,有待更好的控制)

2. 把负面情绪的激发原因(emotional trigger)记录下来并且时刻提醒自己
这是在Facebook的时候去参加的一个培训,专门讲心理学。(心理学在欧美的高校里面很受欢迎。因为在学习和工作里要搞定的最重要事情,基本上都是人的事情。创业亦然)课上强调了人的情绪变化的引发因素,即emotional trigger。这些trigger对于不同人是不一样的。HR鼓励我们去回想自己的过去因为冲动而做过的负面和让人后悔的事情,找到这些冲动情绪引发的原因(trigger),然后记下来,对它们重点防范。同理对于自己正面情绪激发的trigge也做类似总结,最后分析出自己全面的emotional trigger set,从而在工作中注意那些负面的trigger而多善于在自己的工作中去触发正面trigger。
这里衍生一下,上面的trigger一定程度上决定了一个人的擅长点和薄弱点。Facebook的入职第一天会赠送每一个新员工一本书:
StrengthsFinder 2.0: Tom Rath: 3520700000744: Amazon.com: Books 

它也有相应的中文版: 
《盖洛普优势识别器2.0(StrengthsFinder 2.0):《现在,发现你的优势》升级版(美国亚马逊畅销榜在榜时间至今已超过2400天,英文版每周可监测销量达12000册!附测试密码1个...【简介 

书里分析了人类不同的技能;不过最最有用的是后面的一套题目(新买的书后面有一个密码,只能使用一次 :D),通过这些题目可以测试出一个人的擅长和欠缺的技能点,从而针对此建议你合适的工作。我这里再强调一点,我开始和大部分人都觉得,这是欧美公司做的一些花哨不实用的入职培训。一个人埋头努力干活就好,其余这些『花式培训』都是不刻苦或者耍小聪明的代名词。但是随着工作时间的渐长和去分析Facebook里各种世界级牛人的行为,我逐渐体会到一点:每个人出生就好似DOTA或者LOL里开场选定的英雄一样,你的情绪树和技能树已经确定下来。如果你对自己的情绪树和技能树一直不甚了解的话,这无疑会导致以后的工作或者创业中走不少弯路。就好比你非要后期型英雄去在前期刚中路和杀人头,是极其事倍功半的。很多时候,选择比努力本身更加重要。

3. 退后一步,从更高的层面去通盘考虑
不好意思,上面的话有点拗口。培训教程里面的原话是:Step back, and see the bigger picture。我举个例子:小时候,我们经常有情绪特别愤怒(比如别人骂了自己,老师冤枉了自己),或者痛苦,或者沮丧无助(考试考砸了)的时候,长大后再回首,觉得很没必要为那些"琐事"烦心和产生情绪波动。这即是 『Step back, and see the bigger picture』的一种反映。当然,上述的例子很大程度上是因为时间推移,自己长大和成熟后,step back 和 see the bigger picture 变得自然而然。但是运用在情绪管理上,就应该是在情绪极度负面或者自负乐观的时候,强迫自己跳出习惯的思维模式,去从更广的范围和更高的层面去思考问题。这时会发现很多自己郁闷的事情,放在自己这一年的工作中来看,或者这十年的职业规划来看,都是不值得为他们去破坏自己的情绪的(稍微有点抽象)。

总体这三点,希望对他们有所帮助。有错或者需要补充的地方欢迎留言评论,我会把好的修改到答案里。

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